Política de Privacidad de la aplicación Telebilbao
Última actualización: 23/07/26
Esta política explica qué datos trata la aplicación móvil de Telebilbao para iOS y Android, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ellos. Es específica de la aplicación; la navegación por el sitio web telebilbao.es se rige por su propia política de privacidad.
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1. Responsable del tratamiento
TELEBILBAO, S.L.
NIF: B48503544
Domicilio: Calle Padre Larramendi 3, planta 1, 48012 Bilbao (Bizkaia)
Teléfono: 944 105 254
Correo electrónico: gestion@telebilbao.es
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos o el ejercicio de tus derechos: privacidad@telebilbao.es
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2. Qué datos tratamos
La aplicación no requiere registro ni cuenta de usuario. No pedimos ni almacenamos tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono ni ningún dato que te identifique directamente.
Los únicos datos que se tratan son los siguientes:
2.1. Datos relacionados con la publicidad emitida
Cuando ves un anuncio dentro de la aplicación, nuestro servidor registra:
- Identificador de dispositivo: Un código aleatorio que genera la propia aplicación al instalarse. No procede del teléfono ni del sistema operativo, y no está vinculado a tu identidad.
- Dirección IP: La dirección desde la que se conecta el dispositivo al confirmarse la reproducción de un anuncio.
- Sistema operativo: iOS o Android.
- Fecha, hora y duración: Momento en que se reprodujo el anuncio y segundos visualizados.
2.2. Datos de medición de audiencia (emisión en directo)
Mientras ves la emisión en directo, y con el fin de elaborar estadísticas de audiencia agregadas, la aplicación comunica periódicamente a nuestro servidor que un dispositivo está viendo el directo, así como el inicio y el fin de cada visionado. En ese momento se tratan: el identificador de dispositivo aleatorio descrito arriba; la dirección IP, empleada en ese instante para deducir la zona geográfica y para comprobaciones antiabuso, y descartada a continuación (no se almacena); el sistema operativo; y la duración del visionado junto con el programa que se emitía. Estos datos no se asocian a tu identidad y se utilizan solo de forma agregada.
2.3. Datos guardados en tu dispositivo
Tu preferencia sobre los avisos de directo y el identificador aleatorio descrito arriba se guardan en el propio teléfono y se eliminan al desinstalar la aplicación. La preferencia no sale del dispositivo; el identificador, en cambio, sí acompaña a las comunicaciones descritas en los apartados 2.1 y 2.2.
2.4. Notificaciones
Si aceptas recibir avisos de programas en directo, la aplicación se suscribe a un canal general. No guardamos ningún identificador asociado a las notificaciones: el aviso se envía a todos los suscriptores a la vez, sin que podamos saber quiénes son ni cuántos.
Puedes desactivarlos cuando quieras desde la pantalla de Ajustes de la aplicación o desde la configuración de tu teléfono.
2.5. Contenido sin datos personales
La programación (parrilla) y el catálogo de la sección «A la carta» son información pública y su consulta no implica el tratamiento de datos personales por nuestra parte.
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3. Para qué usamos estos datos
- Medir la emisión de publicidad: Contabilizar las veces que se ha emitido cada anuncio, para poder acreditarlo ante los anunciantes.
- Controlar la frecuencia publicitaria: Evitar que un mismo dispositivo reciba el mismo anuncio de forma repetida o excesiva, mejorando la experiencia de uso.
- Seguridad e integridad del servicio: Disponer de un registro que permita verificar la validez de las mediciones y detectar usos fraudulentos.
- Estadísticas de audiencia: Conocer de forma agregada desde qué zonas geográficas se utiliza la aplicación. Para ello se deducen la provincia y, cuando es posible, la ciudad a partir de la dirección IP en el momento de la conexión, y se conservan únicamente esos datos de zona (provincia y, en su caso, ciudad), nunca la dirección IP.
- Enviar avisos de directo: Notificarte cuando comienza un programa en directo, si nos has dado tu consentimiento.
**No utilizamos estos datos para elaborar perfiles, ni para publicidad personalizada, ni los cruzamos con ninguna otra fuente de información.** Los anuncios que ves no dependen de quién seas ni de tus intereses.
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4. Base jurídica
Tratamiento | Base legal (RGPD)
- Medición de emisiones, control de frecuencia y seguridad: Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f): acreditar ante los anunciantes la emisión contratada y garantizar la integridad de esas mediciones.
- Estadísticas de audiencia: Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f): conocer de forma agregada el uso del servicio para su gestión y mejora, tratando únicamente datos no identificativos.
- Envío de notificaciones: Consentimiento del usuario (art. 6.1.a), otorgado de forma expresa al aceptar los avisos. Revocable en cualquier momento.
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5. Cuánto tiempo conservamos los datos
La dirección IP se conserva durante un máximo de 6 meses desde la emisión, transcurrido el cual se suprime automáticamente.
En la medición de audiencia, la dirección IP no se almacena en ningún momento: se emplea de forma instantánea para deducir la zona y se descarta acto seguido.
El resto del registro de emisión (identificador de dispositivo, fecha, duración, provincia y, en su caso, ciudad) se conserva mientras sea necesario para acreditar las emisiones ante los anunciantes y para las estadísticas agregadas del servicio.
Los datos guardados en tu dispositivo se eliminan al desinstalar la aplicación.
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6. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos datos a terceros. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, en las siguientes categorías:
- Alojamiento de servidores: Almacenamiento de los registros del servicio | Unión Europea |.
- Distribución de contenidos audiovisuales: Entrega del vídeo a los dispositivos | Unión Europea, con servidores de entrega en distintos países |.
- Servicios de mensajería y notificaciones: Envío de los avisos de directo a dispositivos Android e iOS | Unión Europea y Estados Unidos |.
Todos ellos tienen suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.
Transferencias internacionales
El envío de notificaciones se realiza a través de los servicios de mensajería de Google (para dispositivos Android) y de Apple (para dispositivos iOS), lo que puede implicar la transferencia de datos a Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, subsidiariamente, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Contenido de YouTube
La sección «A la carta» reproduce vídeos alojados en YouTube mediante su reproductor integrado. Al utilizar estas funcionalidades o reproducir dichos vídeos, el usuario acepta quedar vinculado a los Términos de Servicio de YouTube. Asimismo, Google puede tratar datos y almacenar información en tu dispositivo conforme a su propia Política de Privacidad de Google, sobre la que Telebilbao no tiene control.
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7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a **privacidad@telebilbao.es** o a la dirección postal indicada en el apartado 1, adjuntando un documento que acredite tu identidad.
Debes tener en cuenta una limitación técnica: como la aplicación no requiere registro y los datos que tratamos no permiten identificarte, es posible que no podamos vincular una solicitud con unos registros concretos salvo que nos facilites el identificador de dispositivo que la aplicación genera (art. 11 del RGPD).
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8. Menores
La aplicación ofrece contenido de carácter general y no está dirigida específicamente a menores de edad. No recabamos de forma consciente datos de personas menores de 14 años.
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9. Seguridad
Los datos se alojan en servidores con acceso restringido, protegidos mediante autenticación reforzada. Las comunicaciones entre la aplicación y nuestros servidores se realizan siempre cifradas mediante HTTPS.
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10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la aplicación o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta dirección, con su fecha de última actualización.
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